Публичная оферта на заключение договора купли-продажи товаров дистанционным способом

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Жиренко Максима Николаевича (ОГРНИП 324265100020204), далее — «Продавец», направленным любому дееспособному физическому или юридическому лицу, посетившему сайт https://fluffyhouse.shop (далее — «Покупатель»), о заключении договора купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.

Акцептом настоящей оферты считается оформление Покупателем заказа на сайте и/или оплата заказа через доступные платёжные способы. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств. Редакция действует с «17» июля 2025 г.

1. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс Продавца по адресу https://fluffyhouse.shop
Товары — кофейная продукция, аксессуары и сопутствующие товары, представленные на Сайте
Заказ — действие Покупателя, включающее выбор Товара, ввод контактных и платёжных данных и оформление заявки
Личный кабинет — защищённая зона сайта, доступная после регистрации
Публичная оферта (Оферта) — настоящий договор
Акцепт оферты — полное принятие условий оферты Покупателем: оформление и оплата заказа, а также отметка о согласии

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта опубликована в соответствии со ст. 437 ГК РФ и является юридически обязательным публичным предложением.
2.2. Продавец оставляет за собой право изменять форму оферты, условия и цены. В случае изменений на сайте размещается новая редакция — применяемая к заказам, оформленным после опубликования.
2.3. Заказ Товара без акцепта считается заявкой, не порождающей обязательств до её оплаты.
2.4. Покупатель обязуется перед оформлением заказа ознакомиться с офертой, Политикой конфиденциальности, правилами доставки и оплаты. Продолжение оформления заказа означает полное согласие с условиями.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар, выбранный и оплаченный на сайте.
3.2. Характеристики Товара (сорт, фасовка, сортировка, дата обжарки, вес, вид упаковки, срок годности) указаны в карточке Товара.
3.3. Цвет, оформление упаковки, оттенки на фотографиях могут незначительно отличаться от реального вида.
3.4. Продавец обеспечивает качество Товаров в пределах хранения и предъявленных стандартов.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Обязанности Продавца:

  • обеспечить точность, актуальность информации о Товарах;
  • принять и обработать заказ, уведомить Покупателя;
  • предоставить Покупателю условия доставки и оплаты;
  • передать Товар в срок, сроком 1–2 рабочих дня после оплаты;
  • обеспечить упаковку Товара в соответствии со стандартами безопасности;
  • предоставить качество и соответствие Товара заявленным характеристикам.

4.2. Права Продавца:

  • отказать в исполнении заказа при нарушении условий оферты или если Товар недоступен;
  • изменять формат, стоимость доставки до момента оформления заказа;
  • снимать рекламирование Услуги без предупреждения.

4.3. Обязанности Покупателя:

  • предоставить достоверные данные: ФИО, телефон, e‑mail, адрес доставки;
  • оплатить заказ в срок, установленных п. 6;
  • ознакомиться с условиями доставки и правил возврата;
  • при приёмке проверить наличие и целостность упаковки.

4.4. Права Покупателя:

  • получить всю информацию о Товаре;
  • получить Товар надлежащего качества или замену;
  • вернуть или обменять товар ненадлежащего качества;
  • предъявить претензии в пределах гарантийного срока.

5. Порядок оформления заказа

5.1. Покупатель выбирает товар, добавляет в корзину.
5.2. На странице оформления заказа подтверждает содержание, стоимость и способ доставки, указывает контактные данные.
5.3. Принимает условия Публичной оферты и Политику конфиденциальности.
5.4. После оформления заказа письмо с подтверждением отправляется автоматически на указанный e‑mail.
5.5. При оплате через ЮKassa — считается, что заказ принят после подтверждения оплаты.
5.6. Срочные, крупногабаритные заказы могут потребовать предварительного подтверждения оператором.
5.7. При отмене заказа по инициативе Покупателя или Продавца — оплаченная сумма возвращается полностью.

6. Цена и оплата

6.1. Цены указаны в рублях РФ. На момент оформления заказа считается актуальной.
6.2. Цены автоматически обновляются при изменении курса поставщиков, акций и т.д.
6.3. Стоимость доставки рассчитывается в корзине на основе региона, массы и объёма.
6.4. Оплата происходит онлайн через платёжный шлюз ЮKassa (Visa, MasterCard, МИР, СБП, Apple Pay, Google Pay и др.).
6.5. Оплата считается совершённой и заказ передан на обработку после подтверждения платёжной системой.
6.6. Отмена или возврат денег — по запросу или при возврате товара.

7. Доставка

7.1. Доставка осуществляется ТК СДЭК либо иными способами, доступными на сайте.
7.2. Самовывоз возможен при наличии опции на сайте (уточни при оформлении).
7.3. Срок доставки — 1–7 календарных дней в зависимости от региона.
7.4. Стоимость доставки рассчитывается автоматически и указывается при оформлении заказа.
7.5. Заказ отправляется в течение 1–2 рабочих дней после оплаты.
7.6. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Покупателю при приёме Товара представителю перевозчика.
7.7. При невозможности связи с Покупателем Товар возвращается в указанный срок, а повторная доставка оплачивается Покупателем.

8. Приёмка товара

8.1. При получении Покупатель обязан осмотреть упаковку на предмет повреждений.
8.2. В случае повреждения или недостачи необходимо оформить акт с представителем службы доставки.
8.3. Жалобы без оформленного акта перевозчика не рассматриваются.

9. Возврат и обмен

9.1. Возврат товара ненадлежащего качества производится по правилам ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
9.2. Гарантийный срок на кофейную продукцию составляет 30 дней с момента получения.
9.3. Возврат Пищевых товаров надлежащего качества не допускается за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
9.4. Непищевые сопутствующие товары сдаются в течение 7 дней при их сохранённости.
9.5. Возврат денежных средств — средствами, которыми был оплачен заказ, в течение 10 банковских дней с момента утверждения возврата.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Продавец гарантирует качество и соответствие Товаров.
10.2. Ответственность ограничивается суммой оплаченного заказа.
10.3. Продавец не несёт ответственности за последствия нарушения условий хранения или приготовления Товара Покупателем.
10.4. В случае форс-мажора сроки исполнения обязательств продлеваются пропорционально времени действия события.

11. Персональные данные

11.1. Покупатель даёт согласие на обработку своих данных (ФИО, адрес, телефон, e‑mail, данные заказа) в целях обработки заказа, доставки, оплаты и уведомлений.
11.2. Данные передаются платёжному провайдеру (ЮKassa), перевозчику (СДЭК) и операторам связи строго для исполнения заказа.
11.3. Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ.
11.4. Полная версия Политики конфиденциальности размещена на сайте.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Весь контент сайта охраняется законом об авторском праве.
12.2. Копирование, репродукция и использование материалов без разрешения Продавца запрещены.

13. Порядок урегулирования споров

13.1. Все споры рассматриваются по досудебному порядку.
13.2. Ответ на претензию направляется в течение 10 рабочих дней.
13.3. При невозможности достижения соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Продавца или по выбору потребителя, если это предусмотрено законом.

14. Акцепт оферты и срок действия договора

14.1. Акцептом считается оформление заказа, оплата или отметка согласия в форме заказа.
14.2. Настоящая оферта действует с момента акцепта и до полного выполнения обязательств сторонами.

15. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель
Жиренко Максим Николаевич
ОГРНИП 324265100020204
Телефон: 8 962 436 81 69
E-mail: zirejramaksimus@gmail.com
Сайт: https://fluffyhouse.shop
Адрес: г. Изобильный, Ставропольский край, пер Киевский, дом 1,кВ 4